conditions générales de vente

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Écrit par : Officine Urania di Lozza Emanuela Via Roma, 11/b – 23009 Andalo Valtellino (So) (Italie) P.IVA 00974920142 REA: SO-73425 del 14-11-2014

Version mise à jour le 1er décembre 2023

Conditions générales d’utilisation

Cette rubrique contient les Conditions Générales d’Utilisation des services proposés par Officine Urania. Ces conditions doivent être considérées comme valables jusqu’à une nouvelle version publiée par Officine Urania. La version mise à jour des conditions générales est la version en vigueur, toute modification entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le site. La navigation sur le site et/ou l’achat de produits impliquent l’acceptation des conditions générales suivantes. A cet égard, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

Définition et objet du contrat Le contrat conclu entre Officine Urania et le client entre dans la catégorie des contrats à distance visés dans les articles. 51 et suivants du décret législatif n. 206/2005 (Code de la consommation), tel que modifié par le décret législatif no. 21/2014, mettant en œuvre la directive 2011/83/UE. Un contrat à distance est défini comme tout contrat conclu entre le fournisseur (Officine Urania) et le consommateur (utilisateur et bénéficiaire) dans le cadre d’un régime organisé de vente ou de prestation de services à distance qui ne nécessite pas la présence physique simultanée du fournisseur et du consommateur. . , grâce à l’utilisation de moyens de communication à distance (par exemple téléphone, fax, web, etc.) jusqu’à la conclusion du contrat (elle-même réalisée à distance). Le contrat, qui a pour objet la vente de biens et de services, est conclu avec l’acceptation, même partielle, par Officine Urania d’une proposition d’achat émise par le client, via internet, sur le site www.urania- europa.com ; cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication spécifique au client/utilisateur.

En passant une commande, qui doit être complète dans toutes ses parties, le Client déclare : être un consommateur conformément aux dispositions de l’art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation ; être majeur; que les données fournies pour l’exécution du contrat sont exactes et véridiques ; que j’ai lu et accepté pleinement les Conditions Générales de Vente indiquées ici.

Tarifs

Tous les prix des produits figurant dans le catalogue du site www.urania-europa.com et sur tous les sites qui y sont connectés sont exprimés en EURO et sont considérés comme exonérés de TVA car Officine Urania adhère au régime forfaitaire. Ils ne comprennent toutefois pas les éventuelles taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des achats, qui restent à la charge du Client entièrement. Officine Urania se réserve le droit de modifier le prix des articles à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l’utilisateur sera celui indiqué sur le site Internet au moment de l’envoi de la commande et qu’aucun compte ne sera pris en compte. de tout changement (à la hausse ou à la baisse) postérieur à la transmission de celui-ci, à l’exception des augmentations imposées par la loi en matière de taxes, frais, droits et/ou événements indépendants de la volonté d’Officine Urania.

Si, en raison de malentendus ou d’autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d’un produit, l’utilisateur sera contacté pour vérifier s’il souhaite procéder à l’achat du produit au prix correct. Dans le cas contraire, la commande ne pourra être acceptée.

Garanties et rétractation

Les achats effectués sur le site www.urania-europa.com sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. Si vous avez commis une erreur lors de l’achat ou n’êtes en aucun cas satisfait, vous disposez d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour exercer le droit de rétractation, c’est-à-dire la possibilité de retourner le(s) produit(s) et d’être remboursé du prix, hors frais de port. Nous accepterons le retour des articles, à condition qu’ils soient dans un état comme neuf, en remboursant les frais engagés, hors frais de port. ATTENTION : le droit de rétractation est exclu pour les contenus numériques tels que les eBooks, Mp3 et cours vidéo téléchargeables. Le retour de la marchandise est à la charge du client.

Comment demander un retour ?

Ecrivez un email à : info@urania-europa.com en indiquant les raisons du retour et si vous souhaitez vous faire rembourser (retourner la marchandise dans les mêmes conditions que le neuf) ou remplacer le produit Produits endommagés : si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables par e-mail (info@urania-europa.com)

Remboursements

Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du colis retourné. Les modalités de remboursement sont les suivantes : Si la commande a été payée par virement bancaire, vous pouvez demander que le montant soit crédité sur votre compte bancaire par virement bancaire. Si la commande a été payée avec Paypal, vous pouvez demander que le montant soit crédité sur votre compte Paypal ; Si la commande a été payée en contre-remboursement, vous pouvez demander que le montant soit crédité sur votre compte bancaire par virement bancaire. Ou vous pouvez demander un remboursement sous forme de crédit/bon à utiliser sur www.urania-europa.com

Clause de non-responsabilité

Les informations fournies sur www.urania-europa.com sont à caractère général et à titre purement informatif, et ne peut en aucun cas remplacer l’avis d’un médecin qualifié (c’est-à-dire un diplômé en médecine autorisé à exercer), ou, dans des cas particuliers, d’autres professionnels de santé (dentistes, infirmiers, pharmaciens, kinésithérapeutes, etc.). www.urania-europa.com propose des textes, produits et monographies sur des sujets médicaux et thérapeutiques, ou liés à des pratiques à finalité thérapeutique : il n’y a aucune garantie que les informations rapportées soient applicables à votre cas, Car même si cette affirmation est généralement correcte, elle peut ne pas s’appliquer à vos symptômes. De plus, les personnes présentant les mêmes symptômes nécessitent très souvent des traitements différents, en raison de l’énorme complexité de certains cas cliniques. Personne ne peut être tenu responsable des résultats ou des conséquences de toute utilisation ou tentative d’utilisation. de toute information présente dans n’importe quelle rubrique du site www.urania-europa.com Rien sur www.urania-europa.com ne peut être interprété comme une tentative d’offrir ou de rendre un avis médical ou de s’engager de toute autre manière dans la pratique de la médecine.

Plaintes

Toute réclamation doit être adressée par écrit, par email à : info@urania-europa.com Tout litige civil et/ou pénal relatif à l’application, l’exécution, l’interprétation et la violation du contrat de vente à distance sera de la compétence territoriale du Tribunal de Sondrio (Italie).